$ cd ~/portfolio/protektis-dealerportaal
Dealers bestellen zelf, in hun eigen omgeving
Een portaal waarin elke dealer inlogt op zijn eigen omgeving, alleen zijn eigen gegevens ziet en zelf bestellingen plaatst. Dat scheelt dagelijks een hoop e-mailverkeer.
- Type
- CRM & portaal
- Toegang
- Per dealer afgeschermd
- Bestellen
- Zelfservice
- Inloggen
- Better Auth
De aanleiding
Bestellingen en offerteaanvragen liepen via e-mail. Elke vraag over een status was een bericht heen en een bericht terug, en niemand had één overzicht van wat er openstond.
Dealers moesten hun eigen gegevens kunnen zien — en alleen die van henzelf.
Wat er gebouwd is
Elke dealer heeft een eigen omgeving met zijn openstaande offertes, geplaatste bestellingen en de status daarvan. Wat een dealer ziet, is afgebakend op zijn eigen account; er is geen scherm waar per ongeluk andermans gegevens langskomen.
Bestellen gaat rechtstreeks in het portaal, met de referenties die Protektis intern gebruikt zodat er niets overgetypt hoeft te worden.
Aan de binnendienstkant staat het CRM: alle dealers, hun aanvragen en de doorlooptijd, in één overzicht dat doorzoekbaar is.
Het dealer portaal werkt precies zoals wij het voor ogen hadden. Dealers loggen in op hun eigen omgeving, zien alleen hun eigen data en plaatsen zelf bestellingen. Scheelt ons dagelijks een hoop e-mailverkeer.
Speelt er bij jou iets vergelijkbaars?
Vertel wat er nu handmatig gaat of waar het vastloopt. Je hoort meestal dezelfde dag wat er mogelijk is.